Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Produits fabriqués à la demande L'ensemble de nos produits est fabriqué à la demande spécifiquement pour chaque commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ces produits sont exemptés du droit de rétractation standard.
Défaut de fabrication Si votre commande présente un défaut de fabrication (impression défectueuse, article endommagé, mauvais produit reçu), contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la réception à lagiraffedecalee@outlook.fr avec :
- Votre numéro de commande
- Une photo claire du défaut
Nous procéderons alors à un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous.
Conditions de retour
- Délai : 14 jours suivant la réception
- Frais de retour : à la charge du client
- Frais de restockage : aucun
- Tous nos produits sont disponibles à la commande — aucun article en vente ferme
Remboursements Les remboursements validés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Contact lagiraffedecalee@outlook.fr — Réponse sous 5 jours ouvrées.