Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification du vendeur La giraffe décalée, SAS au capital 20€ Siège social : 114 RUE DE L'ORMEAU APTT C1 RES LE CLOS DES GRAVES 33140 CADAUJAC SIRET : 10292747200013 — TVA : [FR00102927472 Email : lagiraffedecalee@outlook.fr Site : lagiraffedecalee.fr

Article 2 – Produits Nos produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand). Chaque article est produit spécifiquement après validation de votre commande. Les visuels présentés sur le site sont représentatifs mais peuvent légèrement varier selon les écrans.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. La giraffe décalée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 – Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens proposés au checkout.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées par nos partenaires de production sous 2 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ensuite de 3 à 10 jours ouvrés selon la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués à la demande selon les spécifications du consommateur. En cas de défaut de fabrication, contactez-nous sous 30 jours avec photo à l'appui.

Article 7 – Réclamations Toute réclamation doit être adressée à lagiraffedecalee@outlook.fr. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

Article 8 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.